Paketefterlysning – var är mitt paket?

Om du saknar ditt paket ska du vända dig till det företag som har ombesörjt transporten. Det kan vara Posten eller en speditör.

• När en försändelse är märkt med ”under tullbehandling” eller "held by customs" innebär det att den befinner sig på Postens egen tullavdelning för registrering av avgifter. Tullverket kan därför inte hjälpa dig med dessa ärenden. Under perioder med stor arbetsbelastning kan det ta upp till två veckor innan försändelsen når kunden. För att kunna spåra din saknade försändelse måste Posten veta inlämningsnumret. Ta kontakt med avsändaren för att få hjälp med detta.
• När en speditör ombesörjer transporten så ingår att de förtullar din vara. I det här fallet ska du kontakta speditören när du saknar din försändelse.

Mer information om paket och brevförsändelser finns på Postens webbplats, www.posten.se.