Ring 0771-520 520

Till TullSvar kan du ringa för att ställa frågor om import och export samt in- och utförselrestriktioner. Vanligt förekommande frågor från företag är om klassificering, AEO-certifiering, tillstånd samt hantering av tulldeklarationer. Frågor från privatpersoner handlar ofta om införsel av sällskapsdjur samt tull och andra avgifter vid köp av varor från utlandet. Vi hjälper även till i frågor som rör import av fordon och vad som gäller när du flyttar till Sverige.

Vi som arbetar i TullSvar kan hjälpa dig med råd och rekommendationer med utgångspunkt från den information som du kan ge oss, till exempel uppgifter om en vara i ett klassificeringsärende. Ju mer korrekt och utförlig beskrivning du kan ge oss, desto bättre information och vägledning kan du få.

Ringer du från ett AEO-certifierat företag får du snabbast kontakt med rätt handläggare om du knappar in företagets organisationsnummer. På så sätt markerar du dig som certifierad som ger dig fördelar. Du får tala med ditt kundstöd, som har hög kompetens inom certifiering och får på så sätt en snabbare, bättre och mer anpassad hantering av ditt ärende.

TullSvars ordinarie öppettider är: måndag 9.00–15.00, tisdag–torsdag 9.00–17.00 och fredag 9.00–15.00.

TullSvar har lunchstängt kl. 12.00-13.00.

IT-support

Tullverkets IT-support hjälper dig med tekniska problem i Tulldatasystemet (TDS, NCTS, TID) eller på webbplatsen. Öppet dygnet runt.

Tipsa om smuggling

Tullverket tar emot tips om smuggling. Öppet dygnet runt.

Telefonist

Våra telefonister hjälper dig om du söker en viss person eller om du inte vet vem du ska prata med. Öppet måndag–fredag 8.00–16.30.